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喜报！延庆区医院在全国第十一届改善就医感受提升患者体验项目中斩获佳绩
近日，全国第十一届“改善就医感受，提升患者体验”暨“健康为民，提升体验”实践探索与研究项目评选结果揭晓。本次项目面向全国医疗机构公开征集实践案例，共收到参赛案例3056项，10个主题方向、五大赛区，来自全国30余个省市的870余家医疗机构同台竞技。经过专家严谨初评，华北赛区共240项案例成功入围。
延庆区医院申报的《“1+N”医联体巡诊服务新模式探索》从全国3000余案例中脱颖而出，入选主题九“院外连续服务”华北区收录实践，充分体现医院在优化就医流程、延伸医疗服务中的创新成效与实干担当。
受地理位置影响，延庆偏远地区群众往返城区医院路途较远，出院随访、慢病管理等院外健康服务存在断点。为破解山区群众全周期健康管理难题，打通医疗服务下沉基层的“最后一公里”，区医院立足群众就医需求，搭建“1+N”山区医联体院外连续服务体系。
该体系以延庆区医院作为牵头总院“1”，辖区乡镇社区卫生服务中心、村卫生室作为基层服务网点“N”，以医联体为纽带延伸院外服务，将优质医疗资源送到群众家门口。
项目推进过程中，区医院医务处统筹规划，从全院精选内科、外科、妇科、儿科、中医科等多学科骨干组建巡回医疗队，常态化深入珍珠泉、大庄科、旧县等偏远乡镇开展巡回诊疗，现场提供慢病筛查、诊疗评估、用药指导与健康科普。
为保障巡诊服务精准高效、贴合群众需求，医院建立上下联动、提前对接、精准匹配的工作机制。每次巡诊前，医务处联动各临床科室与属地社区卫生服务中心深度对接，共同确定巡诊时间、地点及服务内容；依托基层机构摸排当地疾病特点与群众健康需求，精准匹配出诊专业。社区卫生服务中心提前开展宣传，引导群众有序就诊，并预留检查检验号源，方便有进一步检查需求的患者快速预约，构建起“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动” 的连续健康服务闭环。
医务处坚持服务向前一步，主动摸排山区群众就医堵点，及时协调解决院外健康管理中的各类问题，把“以患者为中心”贯穿患者诊疗、康复、随访全流程，补齐山区院外连续服务短板。
2025年，巡回医疗队走进全区243个行政村，累计服务群众3759人次，将区级优质医疗服务送到村民家门口。2026年巡诊工作持续推进，医疗队已深入我区2个乡镇共32个乡村，驻点1家社区卫生服务中心，为400余名群众提供全方位、多层次医疗服务。巡回医疗持续发力，推动优质医疗资源扎根山区，切实守护山区群众身体健康。
惠民服务落地见效，基层守护硕果累累。此次获评，既是对区医院深化“1+N”医联体建设、扎实推进院外连续服务工作的充分认可，更是医院深化优质服务，创新惠民模式的新起点。下一步，延庆区医院将继续做实做细医联体巡回诊疗、远程医疗、出院随访、双向转诊等工作，秉承“有温度的医疗服务”理念，持续改善就医感受、提升患者全周期健康体验，为全区百姓提供连续、优质、暖心的医疗健康服务。
文/医务处 施志红
图/医务处
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