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喜讯！延庆区医院护理团队荣获第八季改善医疗服务行动全国医院擂台赛（华北赛区）“优秀案例”奖
10月14日至15日，在健康界组织的第八季改善医疗服务行动全国医院擂台赛(华北赛区)活动中，延庆区医院护理团队申报的《“互联网+四元联动”论延续护理在诊后医疗中的作用》案例，荣获华北赛区“优秀案例”奖。
本届擂台赛内容紧贴国家卫生健康委员会、国家中医药管理局发布的《改善就医感受提升患者体验主题活动(2023-2025)》，目的在于挖掘和宣传典型案例，促进全国医务人员以新流程、新模式、新方法，进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题。征集阶段共收到31个省(直辖市、自治区)医疗机构提交的2995个案例，延庆区医院护理部申报的《“互联网+四元联动”论延续护理在诊后医疗中的作用》在众多案例中脱颖而出，以92.5分的成绩成功入围华北赛区决赛。
“互联网+四元联动” 护理服务项目是指通过依托互联网实施医院、社区、养老机构、患者家中“四元联动”的护理管理，为辖区百姓提供个性化、差异化护理服务，满足患者诊后需求、提升就医体验。随着2023年国家卫生健康委发起的“改善就医感受 提升患者体验”主题活动的不断推进，作为延庆区唯一一家三级综合医院，区医院充分发挥党建引领的核心作用，坚持“民有所呼，我有所应”，依托北医三院总院的优质医疗资源，与辖区内的9家社区卫生服务中心密切合作，将“互联网+护理服务”与分级诊疗、家庭医生签约、家庭病床、延续性护理等服务进行有机结合，通过上门服务、人员培训、义诊、现场技术指导等多种方式切实解决存在痛点和难点。多元化的服务项目也得到了社会、社区居民、患者及家属等不同层面人群的一致认可。
据统计，自2022年11月正式开展活动以来，通过三方平台派单上门服务214单，其中PICC 维护24例、尿管护理87例、胃管护理85例、静脉釆血5例、上门打针1例、压疮换药指导1例、新生儿经皮胆红素测定1例;医院、社区、养老机构、患者家之间转诊800余人次，对社区护士进行专业指导近200人次，对养老机构护工进行看护指导100余人次，对患者居家个性化健康指导近2万人次;北京市延庆区医院南丁格尔志愿护理服务队到社区、养老机构以及配合红十字会共活动5次，普及健康知识、指导专业技能，服务一千余人。
成绩代表过去，荣誉激励未来。在今后的工作中，区医院将会继续推进各项医疗服务工作，为不同患者的诊后需求提供个性化、差异化的护理服务，真正解决患者急难愁盼问题。不断推动医疗服务高质量发展，以流畅的诊疗流程、良好的诊疗环境、优秀的诊疗团队打造让百姓就医舒心、看病放心、服务贴心的区域医疗中心，为建设最美冬奥城贡献力量。
文/图 护理部 胡云静
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