减少患者等候时间，提高患者就医感受——延庆区医院抽血室新举措

“今天到区医院抽血换地方啦，也不用站着排队，医院还给放上了候诊椅，坐等叫号抽血进行了，真的挺好的。”刚刚抽完血的朱大妈深有感触。

4月8日零时，北京市3600多家医疗机构同时启动医药分开综合改革，多项改革措施同时实施。我院为了配合医改工作，贯彻落实以患者为中心，突出公益性为导向，着力改善医疗服务。

以往区医院抽血室受地域空间限制，经常出现排队、拥堵的现象。为了解决这一难题，医院党政领导班子成员总体部署，护理部及相关科室从优化抽血流程、改善就诊环境、温馨优质服务等诸多方面集思广益，共同拟定了《抽血排队等候改善方案》，并于4月8日正式实施。重新规划了抽血区域，增加了抽血候诊区、抽血窗口，优化抽血流程、实施叫号，减少排队等候时间。

一项项新举措的实施，大大方便了患者。本次改革就是坚持改革与改善同步。我院会从现实问题入手，从群众关心的看病就医细节入手，逐步推出了一系列便民举措，提高患者的就医体验，使老百姓得实惠!

(北京市延庆区医院 护理部 祝巾玉)