医院新闻
【我为群众办实事】加强院内院外联动，为患者就医提供方便
2023年3月27日，延庆区医院收到了北京市12345市民热线服务中心转发的一封表扬信，在这封饱含感激之情的表扬信中，患者家属这样说：“她们的微笑，她们一句鼓励的话，都是对我们患者及家属极大的鼓舞，使得植物生存的病人及家属有了继续努力的心气儿!杨主任及贾护士长就是我们的亲人……”
居住在延庆区刘斌堡乡的王女士因脑出血处于植物生存状态，长期卧床。每周一次的中心静脉置管(PICC)管路维护，胃管、尿管等管路的定期更换成为了王女士家属难以解决的问题。在了解到延庆区医院开展“互联网+护理服务”项目后，家属多次在平台为王女士进行预约，优质的护理服务得到了患者家属的一致好评。
近期，由于王女士病情需要，家属想在一天内完成更换气切管，拔除PICC，进行头部和肺部CT及抽血化验等多项检查操作，如何就医再次成为了王女士家属面前的一道难题。在最近的一次PICC上门服务中，长期为王女士提供护理服务的肿瘤科护士长贾永红在了解到家属的困难后，第一时间将情况反馈给区医院护理部主任杨利娟。3月18日，杨主任与再次出诊的贾永红护士长一同来到王女士家中，了解具体情况后与医政科副科长刘涛、急诊科护士长曹阳商定解决办法，规划各项检查的预约时间及就诊流程，争取让患者在最短的时间内完成治疗。
3月27日8点，王女士在三位家属的陪同下由120转运到区医院。在多个科室的共同努力下，患者在不到半天的时间就完成了抽血、CT、B超、PICC导管拔除、更换气管套管等所有检查，整个就诊过程十分顺利，家属对医院优质的医疗护理服务赞不绝口。
“区医院开展“互联网+护理服务”已经4个多月，累计派单83单、106项，切实解决患者及家属的实际困难，受到广大患者及家属的欢迎。在今后的工作中，我们将继续做好护理上门服务这项工作，积极响应医院党委的号召，设身处地为患者着想，提升服务能力、增强服务意识，为保障辖区百姓健康贡献护理力量!”护理部主任杨利娟介绍说。
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