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【抗疫故事】防控救治两不误
面对新冠肺炎疫情的迅速蔓延,医院迅速反应,制定全院疫情防控方案,各部门及科室积极响应,纷纷请战、逆行而往,他们或奔赴抗“疫”一线或坚守岗位,他们都在抗击疫情的战线上为打赢这场没有硝烟的战争贡献着自己的力量。
在疫情特殊时期,很多患者出于种种考虑可能会选择延期来院就诊,但也有这样一些患者,例如:需要换药、膀胱灌药、导尿、PICC导管维护的特殊人群,必须及时来院进行处置和护理。从1月21日截止到2月22日,换药600例、换膜病人189例、导尿50例,膀胱灌药17例、其他操作45例。与疫情爆发前相比较,并没有明显减少,因此,在门诊三楼处置室门外,还是像往常一样又排起“小长队”。面对这么多的患者,面对疫情防控的高要求,处置室如何做好防疫与救治工作两不误的呢?处置室的护士长从金霞这样说:“我们通过‘四个强化’,实现科学防疫,高效工作的目标。”
“一强”就是强化培训,提高防控能力。在疫情防控期间,处置室利用下班时间,通过微信视频、自主学习等形式组织科室人员进行疫情防控相关知识的培训,掌握新冠肺炎诊疗方案、院感防控工作方案、应急工作流程等等,特别是关于清洁消毒相关要求,更是作为一项重点工作进行强化培训。
“二强”就是强化消杀,保证环境安全。每天处置室的工作人员都会提前到岗,认真做好各区域的卫生。早上、中午都会开窗通风,保持室内较为清新的空气;对治疗台、办公桌进行擦拭消毒;对诊床、门把手等重点区域随时擦拭消毒;及时更换床罩;下班后各区域进行紫外线灯消毒等等,尽力保证为患者营造安全清洁的环境。不仅如此,处置室与宣传科联系,制作了各种地贴,标明等候人员专区。同时,通过各种标识提醒就诊人员在等候过程中要保持安全距离。
“三强”是强化宣传,提高防范意识。通过各种媒体、各种渠道的宣传,很多来院就诊的患者都知道要佩戴口罩就诊。有些时候,很多就诊人员,特别是老年人,在进入医院后都会悄悄地将口罩摘下来,或者是将鼻子露出来。面对这样的情况,处置时的工作人员都会耐心的进行宣传引导。面对体质较为虚弱、免疫力差的PICC维护患者(多数是肿瘤患者),在进行操作时,工作人员会在操作完成后,向他们介绍如何做好疫情期间的个人防护。通过这样温馨的提醒,每一位到处置室进行治疗和护理的患者都能主动地做好个人防护。在医院推行全面预约挂号后,为了让患者能够及时的来院就诊,他们主动为患者进行此项工作的宣传,采取分时段就诊的方式进行合理的安排,得到了患者的赞许。
“四强”是强化技能,提供优质服务。为了减少患者等候的时间,处置室的工作人员不断优化诊疗流程,更注重相互配合,大大提高了操作的工作效率。一位后背自行破溃的糖尿病病人说“不是不想来医院,我太害怕了,自己实在弄不好了,没辙才来医院,要知道你们换的这么好、这么快,我早就来了。”
疫情当前,处置室工作人员虽没有奋斗在抗击疫情一线,但她们立足本职,以更加饱满的工作热情为患者的健康保驾护航,在平凡的岗位上书写着白衣天使的荣光!
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