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提升优质护理服务品质 加强护理专业内涵建设

作者:延庆县医院 来源:北京市延庆区医院 发布时间:2013-07-04 14:39:14
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我院按照卫生部开展优质护理服务活动的精神,自2010年5月开展优质护理服务试点病房三年来,通过转变护理服务理念,改革护理服务模式,为患者提供全面、全程、专业、个性化的护理服务。为深化优质护理服务,2011年护理部组织开展了“护理服务创新”活动,对优质护理服务起到了良好的推动作用。外二科的“移动护士站”、消化科的“美丽标识 为您解忧”成果已在全院推广,妇产科的“孕妇学校传递科学孕育理念”、手术室的“专科组的设立”进一步深化。

为了迎接医院等级评审,进一步提升优质护理服务品质,全面履行护士职责,加强护理专业内涵建设,今年护理部计划开展“护理专业创新”活动,以解决优质护理服务活动中存在的问题。到目前为止,各科上报护理专业创新项目29项,涵盖了护理管理、护理服务、护理安全、护理技能等多个领域。值得一提的是,多数科室的创新项目运用了“品管圈”的质量管理方法,充分发挥“品管圈”组织内每个成员的作用,从科室现存护理问题中确定立题,力求解决在综合医院评审和优质护理服务中的关键问题,提高护士发现问题、解决问题的能力,从而提高我院的整体护理水平。如:外二科的“临床路径圈”用于护理临床路径管理,呼吸科的“舒畅圈”提高住院患者氧气吸入疗法的依从性,心内科的“脉动圈”提高经桡动脉行PCA术后局部并发症的早期识别能力,急诊科的“安全转运圈”保障院内急诊患者转运安全,消化科的“炫彩能量圈”促进糖尿病患者知识掌握胰岛素注射技术及大内科的“静脉通路圈”、内干“关爱圈”、神内“无忧圈”、ICU“呼唤圈”、肿瘤科“无痛圈”等等。

护理部全力支持科室开展护理专业创新活动,选派护士长参加品管圈培训班,为全院护士进行品管圈专题讲课,为科室购买了《医院品管圈辅导手册》,九月份将对各科开展的创新项目进行中期督导,努力达到预期效果,年底进行评选和成果展示。

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