医院新闻
闭环外温暖的守护
2022北京冬奥会在万众瞩目下落下了帷幕，这场精彩绝伦的奥运会在我心中留下了太多难忘的画面，有开幕式上绚烂夺目的烟花、有赛场上谷爱凌技惊四座的空中1620度转体、有健儿们夺金时刻激动的泪水、还有伴随着国歌声缓缓升起的五星红旗……能让我同样感同身受且潸然泪下的，还有下面这些画面：
新冠疫情下的冬奥会，有许多医务人员化身为迎难而上的逆行者，坚守岗位，默默守护着这场世界盛会。北医三院延庆医院作为冬奥定点医疗保障机构，不仅设有冬奥医疗保障中心收治闭环内患者，同时，医院急诊科还承担着闭环外涉奥工作人员的诊治工作。从2021年10月“相约北京”测试赛开始，直至冬奥会结束，医院急诊科已接诊闭环外患者30余人次。
“许老师，刚接到医务处通知，闭环外酒店一工作人员突发腹痛需要来急诊就诊，10分钟后到达。驻点医生初步诊断为急性阑尾炎，已经联系外科医生。患者昨天的核酸阴性，安排专门诊室就诊，你注意防护、注意终末消毒，记得及时上报就诊情况。”在急诊科，常常会听到护士长曹阳这样细致的叮嘱。
疫情防控安全保障是底线，人文关怀暖心服务是主线。由于闭环外涉奥人员多来自全国各地，甚至还有外国友人，他们孤身一人来到异国他乡，当他们患病就诊时，如遇紧急情况，医院为涉奥闭环外人员开通绿色通道保证及时诊治;在日常诊疗过程中，医务人员以实际行动给予他们更多的关心与照顾。和谐的医患关系需要彼此之间的关爱、理解、包容、帮助。就好比，在寒冷的时候，渴望阳光与温暖;在孤独的时候，希冀关注与关爱;在困难的时候，需要助力与支持;在病痛的时候，需要医治与救助。这一切，都有“温暖”深含其中，这是另一种意义上“温度”。——医师孙磊磊：
记得那天我正忙于日常的诊疗工作，接到分诊护士通知：120送来一位闭环外中年男性患者，主诉左侧肢体麻木，已安置于急诊隔离观察室。我立即交接手头的工作，前往隔离观察室看病人，详细询问患者主诉、发病情况及全面查体，结合患者既往病史，初步考虑急性脑血管病可能性大，向上级医师汇报后，患者在急诊护士陪同下迅速完善头颅CT，结果提示脑出血。我立刻联系神经外科会诊，并向患者告知病情，建议联系家属，患者诉已离异，父母已过世，其余家属也在市里工作。了解这一情况后，我立刻上报医务处，在赵凤龙处长的协调指挥下为患者迅速完善1+3检查后收入专科病房治疗。通过这次救治，我再次感受到医院顺畅的救治流程及科室团结协作的工作精神，为患者的及时救治争取宝贵的时间。——主管护师郎莹莹。
我是这位脑出血患者的责任护士，在我为患者进行输液治疗时得知患者家属不能立刻赶来，而此时已近午餐时间，患者还没有吃饭。我默默收拾好治疗用物，立刻给食堂打电话多订了一份盒饭，当我为患者送去盒饭时患者感动不已，连连道谢，我笑着说不用客气，这是我力所能及的。“以患者为中心”一直以来都是我们护理工作的主旨，自医院开展“三米阳光”活动以来，我们所有的护理人员都将“急患者所急，想患者所想”落实在护理工作中，用实际行动温暖每一位患者。——主管护师王倩。
下大雪那天，有一位闭环外患者痛经来诊，我将患者引领到观察室等待医生。当时，这位患者衣着单薄蜷缩在床上，脸色苍白，眉头紧锁，双手捂着肚子。我忙给她找来厚棉被，送给她一个暖宝宝，并为她送去一杯热水。端着水杯，她不断对我说轻声说着：“谢谢!”看到她原本因疼痛难忍而紧皱的眉头变得舒展了，我才放心离开。这只是日常接诊中的很普通的一个画面，但每当有患者因为我一个小小的举动，因为我一句轻声的问候让她们感受到来自医务人员的温暖和关爱，构建起和谐的医患关系就是我工作的意义。——主管护师谢菲：
有一次夜班时来了一位咽喉炎的冬奥志愿者，是20岁的男孩子，在我给他测量生命体征时，他用沙哑的声音说：“急诊的病人真多呀，我这么晚了还来看病，真是给你们添麻烦了!”原来他两天前喉咙就不舒服，认为是小感冒，为了不影响工作，就扛着没来看病。我不禁感叹，冬奥保障不仅有我们医务人员，还有公安、消防、电力、通讯、餐饮、保洁……再加上我眼前这位在校大学生志愿者，正是因为有他们的坚守与奉献，才保障了北京冬奥会的成功举办。我们急诊科的使命则是为他们的生命健康保驾护航，我们在保证日常抢救工作顺利进行的同时，遇闭环外患者就诊时能做到热情接待，细致分诊，及时治疗，谨慎消杀，当我听到患者们一句认可和感谢时，深感再苦再累都是值得的。——护师吴雪：
我们接到电话通知，闭环外有一位过敏、呼吸困难患者即将来诊，看到120驶进院内，我和分诊王素霞老师马上准备好平车接诊病人。看到患者面部和颈部有大片红斑并且呼吸急促，神情紧张，我们立刻一边给患者吸氧、建立静脉通路，一边通知皮肤科医生，并指导患者深呼吸，放松情绪，经过药物治疗后患者症状很快缓解，并返回驻地。我在急诊工作多年，遇到的患者起病急，病情危重且复杂，每天的工作都充满了突发性和不可预见性，我们护理人员具备敏锐的洞察力、高效的执行力，能在团结协作下出色地完成抢救工作。
医院是有“温度”的场所，医生是有“温度”的职业。有“温度”的医生让医学温暖起来。2022年冬奥会已经完美谢幕，冬残奥会开幕在即，急诊科全体“暖医”们在认真总结前期工作经验的基础上，继续全力以赴，为北京冬奥医疗保障工作交上一份满意的答卷，为建设最美冬奥城贡献力量。
急诊科 谢菲
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