随着医疗体制的改革与完善，仔细控制成本支出、节省能源、不断满足医疗服务对象的需求……一系列变化使我们必须改变传统的管理方式，为此，护理部于6月4日、5日举办了“精细化管理培训班”，向全院护士介绍适应当代医院发展的管理新模式——精细化管理。

什么是精细化管理?大致可概括为四个字，即“精、准、细、严”。“精”是精益求精，追求最好，指将护理管理和服务做到最好;“准”是准确的信息和决策，准确的数据和计算，准确的时间衔接和正确的工作方法;“细”是操作细化，管理和服务要细化，特别是执行要细化，要将所执行的工作细化到每一个人，每一件事和每一天;“严”是严格控制偏差，严格执行标准和制度。

众所周知，护理管理是以实现提高护理工作质量为目的，实现这一目的的手段就是要向科学管理要效益、要能力、要全面、协调和可持续发展，所有这些都依赖于精细化管理的强大支撑。精细化管理强调将工作做好做细，引用到护理工作，就是设置和管理好每一个环节，对每个细节都精益求精，从入院介绍到健康宣教，从病情观察到护理操作，从基础护理到专科护理，从护护协作到医护配合等等，做到事事有人管、处处有人管、事事有检查、时时有计划、事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，提高管理效能。我们要不断完善精细化管理制度及各项工作流程，对当天的情况进行回顾或检查，把每天的工作常规化、精细化、制度化、规范化，标准化、科学化，建立适应我院护理工作发展的精细化运作机制。

实施精细化管理是护理工作发展的要求，也是护理管理水平提升的必然选择。通过本次培训，提高全院护士对精细化管理的认识，只有全员参与，从自我做起，才能使精细化管理落到实处，最大限度发挥精细化管理的作用，达到提高管理效率、提高服务水平、提高护理质量的目的。

(护理部 张阳)