医院新闻
【服务患者篇】以党建“红心”践行医者为民服务初心（一）
日前，国家卫生健康委、国家中医药管理局在全国开展“改善就医感受、提升患者体验”主题活动。2023年3月，延庆区医院党委围绕《强基提质 转作风树形象行动方案（2022-2024年）》要求，以党建为引领，以支部为单位，在全院掀起“假如我是患者”思想大讨论及服务改善活动热潮，切实提高患者就医获得感、幸福感。
以党建“筑根基” 以“红色引擎”推动基层治理
作为延庆区唯一一家三级综合公立医院，区医院始终把党建作为引领高质量发展的“导航仪”，确定医疗技术水平与三甲医院同质化的发展目标，统筹推进“三升、三降”，抓思想、抓人才、抓技术、抓质量、抓效率的工作任务。以全心全意为人民服务为宗旨，以患者为中心，站在患者角度看问题，提供百姓想要的、满意的医疗服务。
以党建“促发展”以“为民初心”破解就医难题
党的二十大以来，院党委把群众就医中的“关键小事”作为“头等大事”，刀刃向内、精准施策，以点带面、多措并举，推出多项改善医疗服务的硬招实招，破解群众就医难题，满足延庆百姓对优质医疗服务日益增长的需求。
截止到5月底，党政领导班子深入科室参加讨论和调研40场，汇总院前急救、急诊管理、门诊管理、病区管理、辅助检查、围手术期管理、药品管理、后勤管理、人员管理、医政管理、人文关怀11个方面的具体问题100余条，从院级层面制定责任清单，并限期整改，推动以“患者为中心”的流程再造。区医院发挥党支部的战斗堡垒作用，在“假如我是患者”服务改善活动中，各支部站在患者角度提出改善服务案例55项，将便民利民落实到医疗服务的每一个细节，让患者和群众充分感受到就医方便和医疗温暖。
以党建“提服务”以“真抓实干”提升医疗品质
急诊“一站式”就医。随着急诊科、心内科的顺利入驻，原冬奥医疗保障中心成功转化为区急症救治中心，胸痛中心、卒中中心建设也随之不断完善，心脑血管病患者“急救绿色通道”更加方便快捷、安全高效；将急诊挂号收费前移，实行开放式分诊收费，增加急诊分诊力量，缩短候诊时间；将急诊眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科集中在急症救治中心一层出诊，实现了急诊患者“一站式”就医，满足不同专科急诊患者需求，让患者少跑路。
改善门诊服务。通过“假如我是患者”大讨论活动，在全院大力提倡靠前服务、主动服务，设立“志愿服务岗”，加强门诊管理，全面开放号源，由限号改为不限号，增加周末、节假日专家门诊、专科门诊，开通节假日手术，开设特需门诊，建立肺结节、妊娠期高血糖等多支MDT团队，实现科室诊间预约，优化患者就医流程，为患者提供更加优质高效的健康服务。
缩短预约时间。随着病人量的增多，预约检查等待时间延长，在“假如我是患者”大讨论活动中，预约检查时间长的问题反映集中。针对“检查难”，深化放射科、超声科综合改革，通过增加超声检查室、延长工作时间、无假日服务、上线电子预约系统，明显缩短患者预约检查时间。目前，CT、核磁检查实现“当天完成”，门诊患者超声预约时间约为1-3天，住院患者超声预约时间约为1-4天。
红心向党，“医”心为民。以人民健康为中心，办成让政府放心，百姓舒心，职工安心的医院是延庆区医院的使命初心，延庆区医院为患者服务永远在路上。
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