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以科学发展观为指导为患者提供满意服务
医院2009年工作会议决定继续开展“创建人民满意医院”活动，院领导班子成员不管多忙，定期都要到门诊和住院病区督导检查，了解一线诊疗情况，发现问题立即解决。坚持以人为本，以病人为中心，积极为患者提供最优质的服务。
3月份以来医院门诊量不断增加，为了减少病人的等候时间，院领导班子研究决定重点抓好专家按时出诊问题，并由门诊部负责解决门诊一些科室排队时间过长的问题。
针对周一门诊就医患者多的情况，院领导班子提出病人再多，诊疗水平不能降低。为此，他们决定将每周一上午的院长办公会改到晚上，院领导在周一上午出专家门诊，平均每人诊治15名患者以上。同时要求各科主任，尤其是内科专家合理安排普通门诊与专家门诊时间，分流患者，缩短门诊患者排队等候时间，使病人得到了及时有效的诊治。
面对急剧攀升的患者，全院医护人员都勤勤恳恳、任劳任怨地加班加点工作，不少医生都是连轴转，大家纷纷延长下班时间，认真为病人做检查、出结果、开药方，以耐心、细致的服务赢得了患者和家属的一致称赞。
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