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【服务患者篇】以党建“红心”践行医者为民服务初心(二)

作者:单楠 来源:党院办 发布时间:2023-06-13 11:12:10
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日前,国家卫生健康委、国家中医药管理局在全国开展“改善就医感受、提升患者体验”主题活动。2023年3月,延庆区医院党委围绕《强基提质 转作风树形象行动方案(2022-2024年)》要求,以党建为引领,以支部为单位,在全院掀起“假如我是患者”思想大讨论及服务改善活动热潮,切实提高患者就医获得感、幸福感。

以党建“提服务”以“真抓实干”提升医疗品质

解决住院难题。对于患者来说,更多人担心的是住院“一床难求”以及手术排期长。针对住院问题,从院党委层面进行统筹、通盘考虑,强化对病床管理的顶层设计和规划,加大心内科、呼吸科、中西医结合科等内科床位扩充力度,建立全院床位监测系统,由主管院长、医务处统筹协调全院患者入院收治管理,有效解决急诊、门诊择期患者住院问题。近期,医院床位使用率达到93%,患者平均住院日缩短1天,床位周转率得到提高,每年预计可多收治住院患者4000人次。

让“手术”有温度。医院通过增加节假日手术、增加人员排班、提前手术开台时间及接台时间等举措,缩短患者手术排期等候时间。同时,加强围手术期管理,通过开展快速康复、术后镇痛等项目促进患者快速康复。加强手术室人文关怀,通过术前、术日亮身份、温馨告知,术后及时随访等环节拉进医生与患者的距离,加深印象,赢得信任,温暖陪伴,通过增加身下温毯、输血输液加温、冲洗液恒温、恢复室鼓风保温等举措,将保温措施贯穿手术全过程,让“冰冷”的手术室有温度,给人以心灵抚慰。

红心向党,“医”心为民。以人民健康为中心,办成让政府放心,百姓舒心,职工安心的医院是延庆区医院的使命初心,延庆区医院为患者服务永远在路上。

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