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用药有疑问？他们来帮您
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为更好的提供患者用药服务，解答用药疑问，2017年4月8日，延庆区医院在西药房取药处旁边开设用药咨询窗口。原用药咨询窗口不仅不容易发现，也让患者与临床药师沟通起来非常不方便，一层薄薄的玻璃，却拉开了患者与临床医师之间的距离
如今的用药咨询窗口从西药房里挪了出来，在门诊大厅明显位置为患者提供用药咨询服务。用药咨询窗口每天有专人值班，为患者提供优质的个性化药学服务，让患者尽量能了解自己的病情、治疗方案以及愈后状况等。面对面的交流，很好地保护了患者隐私。同时，医生和窗口调剂人员分开也为患者带来便利。医生解答患者咨询问题时不再与药房调剂人员共用窗口，解答问题更加详细，患者拿药速度更加快速，提高了工作要率，提升了患者就医感受。
(北京市延庆区医院 药剂科 王新歌/图/文)
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