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专家“会诊把脉” 医院谋改进促提升
3月31日至4月2日，我院邀请国家卫生健康委医院管理研究所6名评价辅导专家到医院进行第二轮全面质量管理辅导培训。
辅导期间，专家们分成综合管理一组、综合管理二组、医疗组、药事组、护理组、院感组6个评价组，通过查阅资料、实地查看、追踪检查、应急演练、现场抽查、访谈等方式，深入医院各部门，对医院在医疗、护理、院感、药事、医技、后勤、财务、医院管理与服务等方面进行了细致的检查和辅导。
3天的时间，专家组走访医院职能、医技、临床、后勤等部门累计104个，访谈院领导、职能科室负责人、临床科室主任、护士长、医护人员、患者及家属累计520余人次，检查设备98台次，查阅各种资料220余份。
4月2日，6名专家针对评审标准的637条条款检查情况，从基本情况、发现亮点、存在问题、建议四个方面进行集中反馈。专家们对延庆医院干部职工饱满的工作热情、谦虚好学的态度及临床、医技、后勤、管理等方面的工作亮点给予肯定，并客观地指出了医院的薄弱环节和存在的问题。专家们希望医院充分调动全院干部职工的积极性和主动性，以评促改、以评促建，使延庆医院发展再上新台阶。
自2018年年初开始，我院就把晋级三级医院，提升医疗技术水平和综合服务能力作为医院的第一要务来抓。经过2018年6月的第一轮辅导评价培训工作后，医院根据专家组的意见，应用PDCA管理工具，以问题为导向，进行质量持续改进，强弱项补短板，逐步缩短与三级医院的差距。
区卫生健康委副主任王留忠表示，专家们为延庆区医院“会诊、把脉”策划好、形式好、结果好。通过专家们的辅导、培训，找问题、谋改进、促提升，促使医院形成凝聚力、提高战斗力，提升医疗技术水平和服务能力，为百姓健康服务，为世园会、冬奥会及延庆绿色发展大事服务。
“下一步，我院将以专家辅导评价为契机，以问题为导向，按照《三级综合医院评审标准实施细则》的要求，对标对表，按照医院全面质量持续改进时间表，挂图作战，加大整改落实、督导检查力度，全面加强医院管理，不断提高医疗技术水平和综合服务能力，满足群众的就医需求，服务百姓健康，为世园会、冬奥会医疗服务保障贡献力量!”医院党政领导班子表示。
(北京市延庆区医院 医合办 施志红/文)
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