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我院开通114电话预约挂号服务

作者:延庆县医院 来源:北京市延庆区医院 发布时间:2012-09-06 14:30:29
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9月1日起,我院开通114电话及网络(www.114yygh.com)预约挂号——这是今年我院为患者推出的又一项新的便民措施。

为了更加方便患者,我院利用114电话及雄厚的网络资源,以24小时不间断的优质服务为患者提供三个月内的专家号源(当日不做预约,周六日及法定假日不做预约,每日下午3:00停止预约第二天的号源。) 114电话预约挂号服务提供的专家号源最高占县医院专家号源的30%、普通号源及口腔科暂时不提供预约。

114电话预约采用实名制预约,患者预约时需要提供有效证件号、姓名、性别、联系电话、预约科室及医师等信息。预约成功后,患者按照预约时间(当日上午 7:30—10:30;下午12:00—15:30),携带身份证、就诊卡(医保病人持社保卡、医保手册),凭预约手机短信(识别码)到挂号窗口排队取号,随后到相应科室待诊。如果医生临时停诊,工作人员将会用电话或短信方式及时通知您,请配合更改就诊日期或更换其他医生,请您保持电话畅通。如果患者由于特殊原因不能按预约时间准时就诊,可以拨打114或登录网络预约挂号平台取消预约,取消预约要在就诊前一天15:00前办理,如果患者在预约时间内没有取消预约擅自不就诊,计为一次爽约,爽约3次即进入爽约名单,将无法享受预约挂号服务。

另外,按照北京市卫生局统一平台预约须知的要求,同一患者实名(有效证件号)在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约1次;在同一就诊日的预约总量不可超过2次;在七日内的预约总量不可超过3次;在三个月内预约总量不可超过5次。

目前,我院的预约挂号方式有网络、电话、社区双向转诊预约等方式,极大地缓解患者挂号难、看病难的现况,同时引导患者文明就医,引领良好的就医模式。


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