北京市延庆医院

2017年11月21日，北京12320网站留言板收到群

众留言，感谢我院医护人员对脑外伤患者张爱华无微不至的救治和照顾，表示将铭记于心感恩于怀!区卫计委党组书记、主任尹文强作出重要批示：医者仁心之举，患方感恩之见，优质服务之效，日后努力之标。

原文如下：我的家属张某某，2016年10月18日因脑外伤入院。出事至今已有一年多。期间所有医护人员的奉献与付出，我们铭记于心感恩于怀!今天特提笔向神经外科、ICU、手术室、急诊科全体医护人员送上一封真挚的感谢信。我妹因脑外伤导致意识不清，生命危在旦夕。到贵医院后，急诊科大夫、法大夫、刘涛副主任医师、李书元主任当机立断，立刻安排了急诊手术，术中病人不断出现新的状况，反复开颅三次，手术从中午一直持续到夜里，共十几个小时，他们及手术室人员全力配合。在这期间他们为抢救病人争分夺秒，未曾喝过水，更不用说吃饭,他们的高超技术、汗水及辛苦为患者夺得生的希望。他们拯救的不仅仅是患者，同时还有我们的大家庭。术后因病情危重，入住重症监护室度过了两周高危期，在祁主任、护士长及李主任、全体医护人员的精心照护下，我们也得到很多慰藉和感动。术后两周由ICU转入神经外科，虽然有了生的希望,但未脱离危险，生命体征不平稳，昏迷、呕吐、发烧各种并发症不断出现。李主任、护士长与全科精心制定周密治疗护理计划，度过了道道难关才有了现在结果。这期间家人总是万分紧张的找主任、护士长及当班医护，没少给她们添麻烦，但她们总是用微笑和问候包容病患、体谅家属。再次感谢神经外科的医护人员每天体贴周到的照料，以天使之心悬壶济世，以善良之本立身于世。特别是李主任刘大夫医术高超，对待工作一丝

不苟耐心细致，让我们得到了久违的宽慰。

声声道谢都不足表达我们心中对李主任，刘大夫、法大夫、护士长，护士们以及参与抢救治疗所有人员的感激之情，谨以这封信略表我们对贵医院的满满敬意!感谢医护人员们全心全意的努力和付出，感谢以人为本、尽心尽责的仁心和奉献!最后让我们向所有医护人员深深地鞠上一躬，真诚的道声：谢谢!

收到该表扬信后，所涉科室在科内通读了信件内容，医护人员备受鼓舞。院方对该表扬信涉及到的医护人员进行全院通报表扬。感谢患者和家属对我院医护人员的理解和信任，我院将继续坚持“以患者为中心”，牢记救死扶伤的神圣职责，守护群众的健康和生命安全。

 (人事科 陈慧)