北京市延庆医院

医院领导，您好：

写这封信主要是要表扬中药房王琚丽，这个孩子热心助人，对工作负责!两年前的一次帮助就让我对王琚丽有了很好的印象!那时候我父亲患有癌症，在北京住院，回来后，又来延庆县医院开药，发生了费用，涉及退费及医保报销的一系列问题……在我不知所措时候，王琚丽帮助了我。节省了时间不说，关键是我的心里很温暖!

近期，我又经常去拿草药!又看见王琚丽在草药房，在等药期间我仔细观察，她总是认真回答病人的问题。总是帮别人挣着口袋，让老人把大药包装进袋子里。每次都询问：“您煎过药么?”无论老少，她都会询问这句话!如果人家说，没煎过。她就从头到尾的告诉那个人，哪个先煮，哪个后煮，煮多长时间，煮多少毫升。有一次我问：“你们这是领导要求吗?每个人你都问。”她说：“虽然这些领导没要求，但是这是我们药学服务的一部分，药煎的好，才能更好的起效，病人吃才管用啊!”我看见有时候一个人同时取两份草药，王琚丽总是帮别人把名字写在药袋子上，嘱咐千万别弄错了!我的工作也是服务行业，我知道对工作负责的重要性!尤其是医院，负责任更像是一种好品德!现在社会红弘扬正能量，向她这样的热心，负责的人就应该表扬!所以我写了这封表扬信，一是对两年前帮助的感谢，迟到的感谢。二是对她负责任的态度表扬，我也会向她学习!

延庆镇百眼泉村