■ 宣传科统稿

导读：治病在本质上，是医患双方共坐一条船，同朝一个方向努力，一起抗击病痛的过程。做为“战友”，信任、沟通、配合是非常重要的，但是生活中很多患者面对自己的“战友”——医生时却不知该如何在短时间内建立信任，开展沟通，更谈不上配合治疗，往往出现患者无所适从，医生满肚子委屈，甚者发生误会，耽误了患者的治疗。因而，学习做一名聪明的患者，才能让自己在康复的道路上越走越快，希望此文的几点建议能给您带来一些帮助。

一、 做足4个准“备”

备精神 患上疾病，心理压力一定很大，不过既不能思想负担过重，也不能漠然置之。到了医院就是为了看病，医生时间有限，所以应当打起精神，配合医生一起解决问题。

备资料 疾病是一个过程，因此在就诊时，一定要准备好以往做过的检查结果、病历资料及影像学资料。最好能按时间顺序排列，以帮助医生快速了解您的病情，还能在一定程度上避免重复检查。如果病人不能到场，家属除备好资料外，还要做足功课，将病人的情况描述得越详细越好。

携带好影像学资料：这里强调，医生要看报告，更要看片子(如X光片、CT片、MRI片)，别人看跟医生自己看是两码事。

备衣装 看病时，不要穿紧身的、复杂、穿脱不方便的衣服，影响医生查体，同时尽量不要化妆，因为脂粉、唇彩、香水等会掩盖病态,从而影响医生对病情的判断。

备时机 应该在疾病症状最明显的时候去看病，比如有些皮疹只在下午出现，就应下午去医院;乳腺疾病最好在月经结束后就诊，因为此时能较容易发现乳腺异常。

特别提醒：就诊前与挂号室确认。有些医生除门诊工作外，还会担任病房、手术、教学等工作，一旦因事停诊，会给就诊患者措手不及。所以，稳妥起见，患者可以在出发前给医院挂号室打电话确认一下。

二、 尊重、理解、信任医生

遵守就诊秩序 一个患者要求夹塞，势必会把医生推到其他患者的对立面。患者看病一定要按序排队，如果真的有急事需要照顾，也应该和其他患者沟通，而不应把矛盾转嫁到医生身上。

要挂号!

这个问题吐槽已经很多了。医生，我就问一个问题也要挂号吗?答案，去挂号。医生，我就看个报告，也要挂号吗?去挂号……如果你的问题连号都不需要挂，那就不需要来医院看诊了。如果医生不用你挂号，就帮你解决这些问题，对已经挂了号的病人不公平。而且，挂了号的病人还要按顺序候诊，这种行为就是典型的不挂号还要插队啊!

不对医生指手画脚 有些患者凭借自己一点微薄的医学知识，进了诊室就开始指挥医生，“你给我开个什么检查”，“我要什么什么药”。其实，再博学的病人也不会比医生更专业。

不对医生隐瞒病情 患者一定要对医生说实话，医生不会因为你的过去看不起你，更不会向外人泄漏你的病情。此外，在治疗的过程中，患者还要如实地反映病情变化，医生才能及时、正确的调整治疗方案。

不要偏爱某位医生 医生们其实很害怕病人进来就说“我需要特殊治疗，”“我认识张医生”。患者偏爱某位医生，并不会因此提高疗效，医生也不会因为你不认识他，而敷衍了事。

三、 有效沟通六“注意”

注意不拉家常 “你们医院人太多了，哪都排队”“看病真贵，能不能便宜点儿”“早起3点挂号也没挂上专家号”等无关紧要的铺垫不但对看病没有帮助，还会影响主诊医生心情。大部分的医生都是训练有素的，能准确的询问主要的有助于诊断治疗的信息，简要如实回答即可。

注意描述症状不诊断 看病时患者只需要把症状详细告诉医生即可，而不是告诉医生自己可能患了何种类型的疾病，因为这样说，很可能会影响到经验不足医生的诊断。如：

医生：哪儿不舒服?

答：医生我感冒/医生我风湿/医生我胃炎。

以上，都是不合格的回答。

合适的回答应当是：医生，我着凉后流鼻涕/手

指关节痛/饭后左上腹痛。

注意明确的陈述发病时间，不要含糊其词。如：

医生：关节痛多久啦?

答：好久了/好长时间了/一直都痛/好几年了…

以上，都是不合格的回答。

合适的回答应当是：2个月/1年/从2010年到现在。

注意理清楚自己用过以及正在用的药 可将以前用过的以及现在正在服用的药物名称列出清单，如果实在记不清楚，就将药瓶、完整的包装盒带过来。千万不要跟医生说，是个红色小药丸，白色小药片，医生不具备看颜色透视药物成分的功能。

注意向医生有效提问 患者看病时，会向医生问很多问题，但有时又说不到点上，那么哪些是有效提问呢?

1. 了解了我的症状后，您认为我患了什么病?

2. 我还需要做哪些检查?

3. 是什么原因导致了这种病?

4. 我的病严重吗?有危险吗?

5. 您怎么帮我治疗?这样治疗对我的病有什么好处?

这些问题可以事先写在纸上，即可防止自己忘记，也可节省医生的时间。如果是老年人看病，最好有人陪，因为年纪大了容易糊涂，病史说不清楚，医生的交代也记不住。但家属不要太多，有一个最清楚老人病情的就可以了。

注意拿到处方后看病没结束 不少人拿到处方后，就以为看病结束了，其实不然。拿到处方后，咨询医生一些问题，对疾病的治疗也能起到一定的帮助。

1.我现在正在服用某种药物，能不能与您给我开的药一起服用?

很多老年人患有高血压等慢性疾病，有长时间服用降压药的习惯，拿到处方后，要注意咨询医生这些药能否与原有的药物一起服用，药物之间会不会相互作用。有些药一起服用会增强相互之间的药效，而有些药则起到减弱的作用。

2.什么时候服用药物?

现在很多药都标明服用时间，但一些简单的西药并没有标明。虽然有些药餐前、餐后服用问题不大，但如果对胃有影响的药，如止痛药、抗菌素、抗肿瘤等易引起消化道症状的药物，建议饭后口服;而有些药为了提高吸收率，则应饭前口服，而有些药物可能会因食物干扰药物的吸收，则不宜放在饭后服用。

3.在生活习惯方面，我应该做哪些改进，能够帮助我恢复健康?

高血压、糖尿病等疾病，与生活方式有很大的关系。这类病人拿到处方后，为了帮助身体的恢复，应该咨询医生是否需要改变生活方式。比如高血压与糖尿病患者，饮食上则应尽量清淡些，少摄入高脂、高胆固醇的食物，多吃些蔬菜、水果，另外还得多注意运动。

4.我下次应该什么时候再来复诊?

四、 配合治疗是关键

不要自己减药停药 当患者病情控制了，在病情允许的情况下，医生会慢慢的给患者减少用药。千万不要瞒着医生，自己随意减少药物，或者偷偷不吃药。这样引起的病情复发，后果往往是生命不能承受之痛。

不要自己加药 医学到目前为止，发展还是十分有限。很多疾病只能控制，不能根治。于是，很多病人到处寻找偏方、保健品以求根治。一定听过“是药三分毒”这句话吧，大部分的药物性肝损、肾功能损害，都是这些东西吃出来的。

不要跟风乱吃药 有时周围朋友的善意推荐并不一定有好的结果，朋友用某种药治好了病，知道你的病症感觉跟他差不多，就往往善意的推荐他用过的药让你试试。疾病多种多样，同一种病治疗方法可以大相径庭、不同的病有时用药可以一样，其中原理非专业人士很难理解，每个人的病情有时需个性化治疗，朋友的好意需感谢，建议是否采纳需斟酌。

当诊疗过程中你举棋不定难以定夺时，还是由医生帮你拿主意，绝大多数医生都会根据你的具体情况给你一个最有利于你的建议。