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我院开展“迎奥运优质服务”培训活动

作者:延庆县医院 来源:北京市延庆区医院 发布时间:2008-04-14 14:50:20
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4月11日下午,我院在五楼电教室举行“迎奥运优质服务”培训活动,特邀解放军总医院王健康教授主讲。此次活动将历时两个月,分两阶段对全院职工进行“和谐医患关系建设和医患沟通艺术”、“医院员工个人形象设计”、“角色定位、职业要求”、“礼仪行为体现自我价值及职工群体形象”等内容的培训。通过培训,职工的沟通能力、服务观念及主动服务的意识,会得到一定的提高。

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