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北京市延庆区医院护理项目在“新时代京津冀医院文化品牌创建大赛”中获奖
近日，北京市延庆区医院护理项目“‘互联网+护理服务’提升患者就医获得感”在北京市卫生健康委指导的，北京医药卫生文化协会组织开展的新时代京津冀医院文化品牌创建大赛中荣获“医院文化建设品牌活动”优秀奖。
此项活动自2024年10月开赛，来自北京、天津、河北的数百家医疗卫生机构积极参与。经过多个环节的比拼，综合评选出214个具有示范性、创新型、时效性的品牌单位、品牌科室、品牌活动。延庆区医院护理项目以其实现智慧护理、解决实际问题、密切联系社会、彰显人文关怀等特点，得到评审委员会专家的一致认可。
“互联网+护理服务”项目始于2017年，以“用心守护 促进健康”的护理宗旨、“专业、关爱、创新、自信”的护理理念，开展了《医院-社区-家庭一体化护理管理模式的构建与实施》，通过实施延续性护理取得了很好的效果。在此基础上，2022年5月与金牌护士平台签订合作协议，在北京郊区率先开展“互联网+护理服务”，依托互联网实施医院、社区、养老机构、患者家中“四元联动”的护理管理模式，由护理部主导、多部门配合实现上下联动、双向转诊，实现以患者为中心的全人全程照护模式，为辖区百姓提供个性化、差异化护理服务，满足居家患者护理方面需求，让延续护理在诊后医疗中发挥作用。
在此服务的基础上，护理部还根据社会实际需求，不断拓展项目内容，包括：成立南丁格尔志愿护理服务队，护士利用休息时间走出医院为患者提供专业护理服务;采用“请进来、送出去、集中授课、个别指导”等形式培训社区护士，提升基层医院护理服务能力;与养老机构建立联系，定期去护理查房、义诊讲课，解决护理问题、培训护工，指导护理管理;针对“四元联动”项目实施过程中百姓需求，在院内建立多学科MDT会诊机制、提供一站式服务，切实解决辖区长期卧床患者居家就医难题。
截至目前，医院通过三方平台派单上门服务614人次，涵盖留置胃管、留置导尿、PICC 维护、静脉釆血等13项服务内容;医院、社区、养老机构、患者家之间转诊100余人次;对社区护士进行专业指导260人次，对养老机构护工进行看护指导120余人次，对患者进行居家个性化健康指导近2万人次;开展志愿服务活动60余次，普及健康知识、指导专业技能，服务群众千余人，受到百姓一致好评。
下一步，延庆区医院将继续开展以“强基础、提质量、促发展”为主题的改善医疗服务行动，不断优化“互联网+护理服务”的服务流程和质量标准，拓宽服务范围和内容，努力将这一创新举措打造成为本地区的一张亮丽名片，展现有温度的医院文化，打造有温度的医疗服务品牌，为人民群众提供更加全面、优质、高效的医疗健康服务。
文/宣传科 张阳
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