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【强基提质】以检查促整改，以整改促提升——北医三院护理专家指导延庆医院护理工作
2023年12月5日，北京市卫生健康委下发了《进一步改善护理服务行动计划评价细则》，为进一步提升延庆区医院的护理工作质量，12月20日上午，北医三院护理部主任、延庆医院护理部名誉主任李葆华带领内科、外科、妇科、儿科、手术室、门诊、急诊等专业的10名护理专家莅临延庆医院进行2023年终工作检查。
本次检查，主要围绕“北京市进一步改善护理服务行动计划评价细则”展开，旨在通过持续强化“以病人为中心”的理念，不断丰富专业内涵、创新工作方式，进一步提升延庆医院护理工作质量。
检查过程中，专家们分成多个小组深入到各临床科室，通过查阅资料、实地检查、现场访谈等方式，全面了解延庆医院护理工作的开展情况。集中反馈环节，北医三院护理专家们与延庆医院护理部、系统科护士长和部分护士长进行了深入交流。专家们对各科室护理工作取得成绩给予肯定，同时针对存在的问题进行了深入分析，并给予改进指导。
以检查促整改、以整改促提升。本次检查，对延庆医院护理工作起到积极推动作用，延庆医院护理团队将在总院的带领下继续努力，为患者提供更加优质的服务，为提升医院整体医疗水平贡献力量。
护理部主任杨利娟表示，延庆医院将紧跟总院步伐，以《北京市进一步改善护理服务行动计划评价细则》为标准，结合本次专家们反馈的问题制定2024年工作计划，强化人员培训、关注患者需求、优化服务流程，确保百姓得到更加专业、更加人性化的护理服务。
副院长卢苇要求，对专家们提出的问题和建议要认真研究，尽快整改。他希望，要建立总院护理专家们常态化检查机制，定期来院指导工作，不断提高护理专业技术水平，保证临床护理工作质量，提升患者就医获得感。
执行院长吕扬对总院护理部主任、科护士长们的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。他表示，总院护理专家的检查对延庆医院整体护理工作是一次检验和提升的机会，对于专家们提出的意见和建议，医院将高度重视并迅速整改。相信在总院专家们的指导下，延庆医院护理团队将不断提高护理服务质量和患者满意度，能够为患者提供更加优质的护理服务。
党委书记李金亮表示，护理工作是医疗工作的重要组成部分，关系到患者的生命安全和康复进程。当前，我国正处于健康中国战略实施的关键时期，提升护理服务质量和患者满意度，是我们义不容辞的责任。他强调，一要充分认识全面提升临床工作质量的重要性，把患者满意度作为衡量护理工作的重要指标。二要深入开展护理质量提升行动，加强团队建设和人员培训，不断提高护理服务水平。三要定期与总院护理专家进行深入交流，学习借鉴先进的管理经验和工作方法，推动我院护理工作的持续发展，更好的为辖区群众健康服务。
文/ 护理部 谢银辉
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