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【强基提质】“强基础、提质量、促发展”延庆区医院2023年度护理管理培训班顺利结业
2023年国家卫生健康委、北京市卫生健康委相继提出《关于改善就医感受提升患者体验主题活动方案(2023-2025年)》、《关于开展全面提升医疗质量行动(2023-2025年)》、《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》，未来3年时间，通过开展以“强基础、提质量、促发展”为主题的进一步改善护理服务行动，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床和贴近社会。
结合文件精神，延庆区医院护理部研究制定了《改善护理服务行动计划之护理管理能力提升项目》。9月、10月、11月是培训阶段，期间共举办了《2023年度的护理管理培训班》系列培训7次，分别邀请了北京市护理质控中心主任李春燕、宣武医院护理部主任韩斌如、北医三院护理部主任李葆华、昌平区医院原护理部副主任郝桂兰、中国护士网临床护理科研专家组组长于梅以及北医三院优秀的护士长、专科护士等多位业内知名专家，围绕护理质量控制与安全、人员管理、文化建设、科普创作以及护士职业发展与自我规划、专科护士使用等护理管理的核心要素进行讲授。通过深度的讲解和现场交流，帮助学员深化对护理管理的理解，开阔了思路，掌握新的管理技能。全院护士长、护理骨干、专科护士等100余人参加培训。
李春燕作《北京市护理质量提升与改进》授课
韩斌茹作《目标与计划的制定》授课
李葆华作《以人为本的护理管理》分享
郝桂兰作《不良事件管理》授课
于梅作《临床护理科普创作基础与实践》授课
孙巧玲作《护士长日常管理—打造高效护理团队，提升护理服务质量》分享
刘佳作《凝心聚力 笃行致远—立足专业，深于凝聚》分享
魏娜作《浅谈护士职业自我规划与成长》分享
薛磊作《探索护理专科深度发展临床实践》授课
护理部主任杨利娟表示，本次护理管理培训班的课程设置是以国家政策为导向、以患者需求为前提、以临床护理管理问题为基础制定，通过培训，让大家学会应用管理的理念和技巧、挖掘护理服务的深度和广度，在不断提升自身的管理能力的同时带领科室为患者提供更加优质、高效的护理服务，进而提升整个护理团队的管理水平、临床质量和服务能力。
执行院长吕扬在开班仪式上充分肯定了护理团队无论是疫情防控、赛会保障还是医院的高质量发展中都做出了卓有成效的贡献。他强调，一是提升护理服务质量，扩大优质护理服务覆盖面;二是不断扩展护理领域，持续开展延续性护理服务;三是加强医护合作，不断创新护理管理方法。他希望大家要把改善护理服务行动做实做细，让护理队伍在改善服务过程中得到提升，相信经过三年的推动，医院的护理团队一定能在医院整体医疗领域中发挥更大的作用，成为本地区行业的标杆。
医院党委书记李金亮，在11月10日的培训班上，以《开拓创新 担当作为，以高质量党建引领医院高质量发展 》为主题为学员们讲了一堂生动的党课。他强调，2023年医院的重点工作就是“以患者为中心、提升服务能力”，围绕中心工作院党委提出了《“假如我是患者”大讨论》和《全面推行做有温度的延医人“九个一”活动倡议》，全体护士都要牢固树立“以患者为中心”的服务理念，切实转变工作作风、改善服务态度，多站在患者角度考虑问题，不断优化服务流程、提高服务质量，让患者满意在我院。他希望，护理人员要树立正确的价值观，不但专业技术要强，更要多关心关爱患者，要有较强的责任心和奉献精神，要继续弘扬“召之即来、来之能战、战之必胜”的抗疫精神、冬奥精神，以高质量的技术和优质的服务护航百姓健康。
学员们纷纷表示，通过参加系列培训，使她们的管理技能得到了进一步的提升，原本模糊的理论变得清晰起来，很多实际工作中遇到的困惑也找到了答案，对医院发展方向也有了更加明确的认识。在今后的工作中，她们将把所学的理论知识、实践技能和指导思想带回科室，应用到临床工作中，不断提升护理工作质量和临床服务能力，为医院高质量发展贡献护理人的力量。
文/护理部 胡云静
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